News

Gibran Buka Ruang Aduan Lewat Medsos Guna Respon Cepat Keluh Kesah Warga Solo

Anas Baidowi - 02/03/2021 10:55
Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka saat berbincang dengan Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo

Beritacenter.COM - Wali Kota Solo, Gibran Rakabuming Raka membuka ruang aduan masyarakat melalui media sosial (medsos). Hal ini diklakukan Gibran guna menanggapi secara cepat segala keluh kesah warganya.

"(Solo) kan 'smart city', reformasi birokrasi, pokoknya kami ingin semuanya serba cepat," kata Gibran di Solo, Senin (1/3/2021).

Gibran mengatakan, hal in sesuai dengan instruksi Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo pada pelantikan kepala daerah terpilih di Pilkada 2020 beberapa waktu lalu, dimana Ganjar mengharuskan kepala daerah memiliki akun sosial media.

Diharapkan, akun media sosial tersebut dapat dijadikan jembatan masyarakat dalam menyampaikan keluh kesahnya kepada wali kota.

"Kita sudah mulai, ada aduan masyarakat tentang aspal bolong, genangan air, secara fast respons kami tangani semua," katanya.

Ia mengatakan, selama ini Pemerintah Kota Solo sudah membuka ruang aduan dari masyarakat melalui program unit layanan aduan Surakarta (ULAS). Meski demikian, menurut dia, ULAS sifatnya kurang pribadi.

"(Dengan sosial media) warga akan lebih terbuka untuk sambat ke wali kota langsung. Kalau ULAS kan keluhan ditulis, dibaca banyak orang. Ini (sosial media) kan lebih private (pribadi), langsung fast respons (respons cepat)," katanya.

Dengan adanya aduan dari masyarakat yang masuk ke akunnya, maka wali kota bisa langsung berkoordinasi dengan dinas terkait.

"Bisa diselesaikan dalam berapa hari. Yang pasti ULAS sudah berjalan baik tetapi akan lebih baik lagi kalau kepala daerahnya aktif di sosial media," ujarnya.

TAG TERKAIT :
Berita Center Media Sosial Solo Gibran Rakabuming Raka Wali Kota Solo ULAS

Berita Lainnya